Alex
Aufgrund von Produktionsfehlern bei einigen Teilen der gelieferten Gehäuse für die ReelBox PVR 1100 ist es zu den bereits bekannten Lieferengpässen und Verzögerungen bei der Auslieferung der ReelBox gekommen.
Da nicht alle Gehäuse schadhaft und die Fehler nicht völlig identisch sind, war es uns bisher nicht möglich, die Qualität der produzierten Boxen auf einem stabilen und qualitativ hochwertigem Niveau zu halten.
Die Fertigung der ReelBox PVR1100S wurde daher ausgesetzt, bis die geschilderten Schwierigkeiten beseitigt sind und somit die angestrebte Fertigungsqualität sichergestellt werden kann.
Einige der Geräte aus diesen ersten Produktionsläufen, die als Händlermuster gedacht waren, sind von Endkunden erworben worden, die sich zu Recht über die mangelhafte Verarbeitungsqualität beschweren.
Die Reel Multimedia AG möchte sich hiermit in aller Form für diesen, auch unserer Sicht unhaltbaren, Zustand entschuldigen.
Weiter möchten wir allen Käufern, die eine ReelBox mit schadhaftem Gehäuse erworben haben, versichern, daß wir an einer Lösung des Problems arbeiten.
Geräte mangelhafter Qualität werden selbstverständlich zurückgenommen und entsprechend ausgebessert oder ausgetauscht.
Näheres zum Ablauf dieser "Rückrufaktion" werden wir an dieser Stelle bekannt geben, sobald wir Details hinsichtlich Lieferung neuer Gehäuse vorliegen haben.
ots. Reel Multimedia AG
Da nicht alle Gehäuse schadhaft und die Fehler nicht völlig identisch sind, war es uns bisher nicht möglich, die Qualität der produzierten Boxen auf einem stabilen und qualitativ hochwertigem Niveau zu halten.
Die Fertigung der ReelBox PVR1100S wurde daher ausgesetzt, bis die geschilderten Schwierigkeiten beseitigt sind und somit die angestrebte Fertigungsqualität sichergestellt werden kann.
Einige der Geräte aus diesen ersten Produktionsläufen, die als Händlermuster gedacht waren, sind von Endkunden erworben worden, die sich zu Recht über die mangelhafte Verarbeitungsqualität beschweren.
Die Reel Multimedia AG möchte sich hiermit in aller Form für diesen, auch unserer Sicht unhaltbaren, Zustand entschuldigen.
Weiter möchten wir allen Käufern, die eine ReelBox mit schadhaftem Gehäuse erworben haben, versichern, daß wir an einer Lösung des Problems arbeiten.
Geräte mangelhafter Qualität werden selbstverständlich zurückgenommen und entsprechend ausgebessert oder ausgetauscht.
Näheres zum Ablauf dieser "Rückrufaktion" werden wir an dieser Stelle bekannt geben, sobald wir Details hinsichtlich Lieferung neuer Gehäuse vorliegen haben.
ots. Reel Multimedia AG
geben die so was kaufen werden