Vollständige Version anzeigen: HDTV-Probleme bei Receivern

hai0815
Hallo zusammen,

wollte hier mal nur so kurz meinen Frust ein bissi von der Seele schreiben. Am Dienstag dieser Woche habe ich nun endlich von Premiere meinen HDTV-Receiver bekommen (Pace) und bin voller Vorfreude sofort ins Wohnzimmer gestürzt, meinen liebgewonnenen Technisat Digit CIP fast vom Kabel gerissen und den Pace angefriemelt, Sendersuchlauf gestartet und dann mal so was von gespannt gewesen was den nun für ein Bild mich aus meinem Thomson Plasma anlächelt.

Und dann kam die Ernüchterung! Premiere HD Film geht nicht! So'n Shit, ausgerechnet das. Alle anderen HD-Kanäle gehen, über Scart geht's auch, nur halt nicht über DVI. Ja danke. Also mal bei Pace angerufen und nachgefragt was den da los ist. Und siehe da, die kennen das Problem wohl auch. "Ja, das hab ich schon öfters gehört und wir arbeiten auch daran aber gedulden sie sich doch noch ein bissi und laber laber sabbel sabbel". Also noch ein wenig warten. Mach ich ja noch nicht lange - erst seit November wo die Jungs von Premiere mich erst so richtig heiss gemacht haben. Dann mal kurz nen Plasma gekauft, und nen neuen DVD-Player und nen neuen Dolby-Digital Receiver - ja da wart ich doch gerne noch ein wenig.

Ist halt wie bei allem neuen Zeug: Man sollte halt einfach ein wenig warten, dann ist das Zeug erprobt und man kanns auch beruhigt kaufen. Aber ne, ich Depp musste ja unbedingt zu den ersten gehören und bin somit freiwillig in die Hölle der Beta-Tester gesprungen. Mit Anlauf. Da gehört es mir doch nicht anders.

Na ja, auf jeden Fall werd ich an der Sache dranbleiben, bangemachen gilt nich. Und einen Trost hab ich ja: mein Elektrohändler hat gesagt bei den Humax-Teilen gehen auch nicht alle.

Dann werd ich halt mal weiterhin der Fa. Pace anrufen und motz

Als denn, bis demnächst
wingding
beim humi gehen wenigstens die zoom-funktionen.

Bzgl. HD Film gibts wohl Probleme mit HDCP. Dein DVI Eingang kann doch HDCP oder?
Sensor
Bin auch seit 2 Tagen Besitzer eines Humax PR-HD 1000...und genau wie bei euch, hat es nicht lange gedauert, bis meine Freude in Ernüchterung umgeschlagen ist....der Humi "stürzt" laufend ab...mit Netzschalter hinten aus und wieder eingestellt, fährt er dann zwar hoch um aber gleich wieder komplett auszufallen....also kein Bereitschaftsmodus...nix....einfach abgestürzt und aus und alles weg.Ein 1. stündiges warten und wieder neu anschliessen behebt zwar für eine kurze Zeit das Problem...aber 1. sind natürlich sämtliche Einstellungen futsch (Werkseinstellungen aktiviert) und 2. ist bein nächsten ausschalten mit Netztstecker hinten das Problem wieder da....na wenigstens will mir der Humax-Kundendienst so schnell wie möglich ein Austauschgerät zuschicken...
hai0815
Hallo zusammen,
na Gott sei dank bin ich nicht der einzige der das gleiche Problem hat. Vielleicht geht es dann bei den Herstellern ja ein bissel fixer mit der Behebung dieses Problems.

@Sensor:
Auch mein Elektrohändler hatte dieses Problem. Allerdings konnte der erst mal gar nix empfangen mit dem Humax. Nachdem er ihn dann ne weile vom Netz gelassen hat iss er zwar angesprungen, aber er hatte auch immer wieder diese spontanen Abstürze. Auch hier hat nur der Austausch des Gerätes geholfen. Das geht jetzt immerhin, also denke ich das du demnächst im HDTV-Himmel schweben wirst...

@wingding:
Das kann ich so leider nicht unterschreiben. Auch ich hab der Geschichte nicht getraut und hab beim Hersteller meines Plasma nachgefragt (Thomson), welche mir dann versicherten das bei meinem Gerät HDCP definitiv funktioniert.

Ich hab ja auch immer für ne Sekunde oder zwei ein Bild, aber dann ist wieder fünf Sekunden Ameisenfussball bis wieder kurz das Bild erscheint, und dann beginnt das Spiel von vorne.

Allerdings hab ich noch nen Tip: Finger weg von billigen Kabeln. Zuerst hatte ich ein HAMA HDMI-DVI Adapterkabel, da ging überhaupt nix. Als mir dann der Pace-Kundendienst gesagt hat ich soll mal das Kabel austauschen hab ich mir das Monster 400 geholt, und jetzt hab ich immerhin dieses Zweisekundenbild. Ich denk also mal dass ein "teures" Kabel in dieser Geschichte vielleicht doch die bessere Wahl ist.

Oh, nochmal wegen den Zoom-Funktionen:
Leider muss ich das bestätigen das dies beim Pace nicht geht - allerdings peilt auch meine Glotze das nicht so recht. Zoomfunktionen gehen beim Thomson nur wenn ein Scart-Kabel angeschlossen ist. Über DVI und RGB geht die Zoomfunktion nicht und das Bild bleibt auf 4:3 - auch so ne Sache die mich nicht ganz glücklich macht...

Ich könnt traurig

Nen schönen Sonntag noch - ich zieh mir jetzt erst mal ein paar DVD's rein, da ballerts wenigstens richtig. Hab mir da gestern den "Brothers Grimm" ausgeliehen, mal sehen ob der was taucht...
hai0815
@wingding:

jetzt hab ichs gerade erst richtig gelesen, du hast ja geschrieben
"Dein DVI Eingang kann doch HDCP oder?" und ich Dödel les Kein DVI Eingang kann HDCP.
Schande über mich, aber ich bin halt nu mal im Moment ein bissi erregt wegen der ganzen Geschichte, da kann man so was schnell überlesen.
Aber ja, laut Thomson kann er das. Ich denk irgendwann die nächsten Tage wird sich da schon was tun bei Pace.

Schönen Sonntag noch...

Der Heinz
hai0815
So, letzter Stand von heute 19.00 Uhr ist das die Leute von Pace das mit nem Softwareupdate beheben wollen - nur wann das in etwa kommen soll weiss natürlich keiner.

Ausserdem hab ich noch ein paar interessante Neuigkeiten:
Falls jemand vorhat (so wie ich) zuerst mal einen Receiver zu mieten um die ganze Geschichte zu testen und nicht gleich ein Gerät zu kaufen kann er sich auf nen Pace DS810 freuen. Denn als Verleihgeräte gibt es nur den. Nur als Kaufgerät kann man zwischen Pace oder Humax wählen.

Und nun noch die Feinheiten des Pace:
-Dauer vom Einschalten bis zur Anzeige eines Fernsehbildes: gestoppte 42 Sekunden (Respekt! so hurtig)
-Fernbedienung funktioniert nur wenn man direkt auf das Infrarotauge des Receivers zielt - sollte heutzutage besser gelöst sein
-Tastendruck der Fernbedienung absolut "schwammig" - man muss schon Glück haben wenn man aufs erste mal gleich das gewünschte erreicht

Ich kann also nicht unbedingt dazu raten sich einen Pace zu ordern. Ich warte jetzt bis maximal Ende dieser Woche ab ob die das mit dem Softwareupdate hinbekommen, und wenn nicht schick ich das Ding zurück und kauf mir nen Humax - das ist dann wohl das kleinere Übel. Technisat bringt ja leider erst Mitte diesen Jahres nen HDTV-Receiver raus, dann muss ich halt solange mit ner Notlösung leben...


Winke

Der Heinz
sg1
Ich dreh auch gleich durch
Habe mir einen Pace gekauft.
HD-Film funzt nicht, die anderen beiden HD Kanäle funzn.
Was mich absolut aufregt ist, die Zoom funktion
erstens die auto Funktion geht nicht zweitens kann ich nicht mal manuell umschalten.
mein Fernseher kann also HDCP da ja die anderen beiden funzn.

Wenn ich so etwas abliefern würde in meiner Arbeit, könnte ich mir nächsten Tag nen neuen Job suchen.
für was lassen die 4 Monate nen Test laufen wenn sie dann doch nur Müll liefern.
au man

sorry aber das mußte jetzt raus ich bin auf 180 km/h (wenn ned mehr)
wingding
Zitat:
Original von sg1

mein Fernseher kann also HDCP da ja die anderen beiden funzn.



nur bei HD Film wird HDCP verschlüsselt.
sg1
na super ein neues problem
thx wingding jetzt kann ich mich eingraben.

wie kann ich denn jetzt das rausfinden ob mein tevion 50 zoll HDCP überhaupt kann ich der beschreibung steht zumindest nix.

hab jetzt wenigstens die umschaltung (zoom) hinbekommen funzt leider nur wenn ich auf scart umschalte um mit der auflösung runter geh.
das kann doch echt ned wahr sein.

da hilft nur noch besaufen Prost bis der arzt kommt.
oder bis pace ein update bringt (kann sich nur noch um jahre handeln.)

sorry für meine blöden koments aber ich bin so stinke sauer das kann sich kein mensch vorstellen.

sowas spricht sich ja schnell rum, das ist nicht gerada ne gute werbung für premiere
hai0815
Heute hab ich mal endlich ne gute Nachricht von Pace bekommen:

Hallo Herr Rieble,

wir stehen momentan in direkter Verbindung mit Thomson. Ein erster Test mit der letzten Software, die momentan von Premiere zertifiziert wird, war bei den meisten Thomson Geräten erforderlich.

Der SW-update wird voraussichtlich in der Woche 9 on air gestellt.

Besten Dank für Ihre Bemühungen und Geduld!

Heinrich E. Haase
Vertriebsleiter Central Europe
Pace Micro Technology GmbH


Das ist ja immerhin mal ein Silberstreif am Horizont. Also der Herr Haase ist wirklich ein kompetenter Mann der sich auch sehr schnell um solche Probleme kümmert. Ich hoffe halt das meine Glotze dann auch zu "den meisten" gehört, sonst geht der Pace über die Wupper und ein Humax kommt ins Haus - samt Zoomfunktion!

@sg1
Wegen deinem Tevion-Problem würde ich mal beim Support nachfragen:
MEDION Consumer Electronics Hotline
(TV, Video, DVD, Plasma-/LCD-TV, Telekommunikation, SAT-Technik,
(Car-) Hifi, Haushaltsgeräte)
Telefon: 0180 / 5 633 633 (0,12 EUR /Min.)
Telefax: 0180 / 5 665 566

zu finden unter www.medion.de
Ich denke mal dass die dir sicher weiterhelfen können.

Winke

Der Hai-nz
sg1
das ist schon mal ein kleiner lichtblick

nur ich frag mich immer noch für was die 3 monate getestet haben wenn sie dann letzten endes nur müll verschicken.
hai0815
Tja, das hab ich mich auch schon des öfteren gefragt, bin aber leider auf keinen grünen Zweig gekommen.
Komisch auch dass die Jungs von Humax das ganze wohl ein bissel fixer hinbekommen als die von Pace. In nem anderen Forum hab ich gelesen das es zwischen dem Humax und einigen Denon Dolby-Digital Receivern bei denen das HDMI-Signal durchgeschleift werden sollte das gleiche Problem auftrat. Daraufhin hat sich Humax mit Denon in Verbindung gesetzt und nach nicht mal einer Woche war das ganze gegessen.
So stelle ich mir Support vor, und nicht das ich ständig von einer Woche auf die nächste vertröstet werde.
Also von meiner Seite aus haben die von Pace jetzt noch Zeit bis zum 05.03.2006 und dann geht das Ding zurück an Premiere - und wenn die mich ärgern kündige ich auch gleich mein ganzes Vertragsgeraffel, denn auch ich hab langsam die Faxen dicke.
Schließlich greifen die für die Sache ja auch ordentlich Kohle ab, dann sollte man auch erwarten können das alles klappt. Obwohl ich zugeben muss das Premiere ja nicht wirklich was dafür kann - es ist ja nun mal Sache der Receiver-Hersteller. Aber Premiere ist ja nun mal der Nutznieser der Geschichte, und da sollten die vielleicht schon ein bissel mehr Druck auf die Hersteller ausüben, den im Endeffekt fällt die ganze negative Geschichte ja auf Premiere zurück.

m-meinung

Der Hai-nz
sg1
du hast das geschrieben was ich mir gedacht habe.
was mich das mistding jetzt schon zeit und nerven gekostet hat au mano geschockt

kassieren wollen sie schon aber bekommen nichts auf die reihe.
warscheinlich hatte sich premiere gedacht lieber jetzt gleich kohle scheppeln als ein monat verstreichen lassen die verärgerten kunden nehmen wir in kauf.
ob sowas ne richtige einstellung ist mag ich bezweifeln.
denn in meinen augen hat premiere schuld denn premiere ist ja verantwortlich und nicht der hersteller von der box.
ich zahl ja nicht im monat fast 60 euro an pace sondern an premiere also müssen die auch schaun das ihr überteuertes programm auf den boxen die sie ausgeliefert haben REIBUNGSLOS läuft.
m-meinung
hai0815
Genau das hab ich den Nasen heute am Telefon auch erklärt, aber sonderlich interessiert hat sie das nicht. Das Gespräch lief in etwa so ab:

Guten Tag Frau Premiere, ich hab da ein Problem mit dem Pace-Receiver. Ich kann nämlich HD-Film nicht empfangen.

Guten Tag, ja ist ihr Fernsehgerät denn HD-Ready? (Natürlich nicht, drum hab ich mir ja nen Pace geholt und HD abonniert!)

Ja Frau Premiere, mein Plasma-Display ist HD-Ready. Steht sogar auf ihrer PDF-Liste drauf. Was soll ich tun?

Tja da kann ich Ihnen dann nicht weiterhelfen, da müssten Sie mal in der Technikabteilung anrufen.

Gesagt-getan. Und oh Wunder - das gleiche Spiel. Alles erzählt, keine Lösung. Aber: da muss ich in der HDTV Fachgruppe anrufen, die kennen sich mit solchen Problemen aus und sind dafür auch geschult.

Gesagt-getan. Und wieder Pustekuchen.
Rufen sie doch mal bei Pace an. - Ja wissen sie gute Frau, das habe ich schon. Ach so. Ja dann probieren Sie es doch mal beim Hersteller Ihres Fernsehgerätes, bla bla bla - sabbel, sabbel, sabbel...

Den Anruf bei Pace hab ich mir gespart - mit dem Herrn Haase bin ich ja nun mittlerweile schon beinahe per du.
Aber der krönende Abschluss meiner Telefonate war der bei Thomson!

Guten Tag Frau Thomson, ich habe ein Problem. Ich habe einen Pace Receiver und der "versteht" sich wohl nicht mit meinem Thomson Display. Was können Sie mir denn dazu sagen?

Ja wissen Sie, da kann ich ihnen nicht weiterhelfen.

Ja wie - ich denke ich bin hier beim Support? Die Fa. Pace von der ich den Receiver habe hat mir gesagt ich soll bei ihnen nachfragen ob es evtl. ein geheimes Menü gibt mit dem man den HDCP-Kopierschutz abschalten kann.

Oh nein, das geht nicht. Wissen Sie, unserer Kunden wollen ja dieses HDCP!!!

Nachdem ich das gehört habe ist mir der Spatz rausgeflogen, hat sich sofort die Vogelgrippe eingefangen und ist elend zugrunde gegangen. Der Kunde will HDCP - klar doch, wer würde nicht gerne einen Film in einer Super Qualität aufnehmen wollen. Ich kann nur eines sagen:

Einmal mit Profis oder so...

Jetzt hoffe ich halt mal auf das Update, so es denn nächste Woche kommt, und dann sehn wir weiter. Wenn es mit dem auch nicht hinhaut werd ich mir von meinem Elektrofuzzy hier ums Eck mal nen Humax ausleihen und wenn es mit dem klappt kann Premiere seinen Pace wiederhaben. Dieses Theater mach ich nicht mehr lange mit - schließlich bin ich jetzt 40 und da soll man seine Nerven etwas schonen.

Ich kann gar nicht so viel fressen wie ich momentan kotz könnte !

Ein schönes Wochenende

Der Hai-nz

Winke
sg1
du hast ja die gleichen Ideen wie ich smile

habe zuerst mit premiere gesprochen, nach zahlreichen verbinden kam ich zu Hd-technik
Ich muß sagen ich hab nicht so viel plan von HDTV aber der xxxxxx hatte noch weniger.
am schluß hab ich ihm gesagt ihr seit doch verantwortlich für das ich keine Probleme habe ich zahl ja dafür und das nicht wenig.
antwort von premiere Technik:
an mich zahlen sie ja nicht ich bin nur ein Angestellter.
(ich muß aber sagen ich hab den Menschen in keiner weise beleidigt oder dumm angemacht ehrlich)
er meinte ich soll mich mal an pace wenden.
habe mir gedacht naja bei dir komm ich eh ned weiter so habe ich bei pace angerufen.
der Typ war wenigstens freundlich.
er meinte ende nächster woche soll ein update kommen das ALLE Probleme beseitigen soll und wegen HDCP soll ich bitte mich an Tevion wenden.
gesagt getan bei tevion konnte mich bis jetzt keiner mit jemanden verbinden der überhaupt weis was HDCP ist habs ihnen dann auch erklärt aber naja das könnt ihr euch ja denken er meinte ich soll mich an premiere wenden.

ich bin jetzt so weit wenn nächste woche ein update kommt und es nichts bringt dann kündige ich alles weil das kann ja wirklich nicht sein.
dann kann sich premiere ihr HDTV in den POPO stecken. dummkopf
(EMU lässt grüßen)
meine allerletzte hoffnung werst du hai0815 wenn du mir dann bericht erstattest das alles mit dem humax funzt dann geb ich den brüdern noch eine chance.

also halte mich bitte auf den laufenden

DANKE
wingding
nach dame was ich so gelesen habe, ruhen die einzigen Hoffnungen auf dem Philips oder später erscheinenden Geräten wie zB die Dream8000.

Bei HDTV scheint noch etwas Gedult gefragt zu sein fragend
Sensor
So, möchte dann nochmal meinen Senf dazugeben...
also mein 1. Humi ist ja zurück wegen dauernder Netzteilabstürze....
heute kam nun mein neuer.....einrichten bzw. konfigurieren ging ja schnell, wusste ja schon wie´s geht....
bisher keine Probleme, alles O.K.
Und das HDTV-Bild ist ja nun wirklich allererste Sahne..
wenn man es ein paar Tage nicht gesehen hat und jetzt wieder hat...
wow...also ist schon spitze...
Habe als LCD-Fernseher den Aldi-Medion MD 30132, 82cm und er ist wirklich HD-Ready und HDCP-tauglich.
Also auch HD-Film kann er empfangen.
Mein persönlicher Vorteil gegenüber dem Pace ist beim Humi:
1.: Er kann 4 Satelliten-Positionen speichern, nicht nur 2
2.: Er hat einen Komponenten-Anschluss, ideal für mich weil ich damit direkt meinen Beamer anschließen kann. Das Ausgangssignal erfolgt gleichzeitig über HDMI, Komponenten und Scart.
3.: Vielleicht sogar das wesentlichste!!!Der Preis....habe, jetzt haltet euch fest, im PREMIERE-Shop dafür 349 Euronen + Versand bezahlt, immerhin bald 100 Euro weniger als was der Pace kostet.
Also mein Ratschlag:
HUMI kaufen, Tee trinken und abwarten bis Technisat kommt und HUMI bei Ebay "verbimmeln"
sg1
wie sieht es mit der ratio aus (auto zoom)
funzt das beim humi?
denn wie ich schon geschrieben habe, funzt das nicht über hdmi beim pace bedeutet das wenn 4:3 ausgestrahlt wird habe ich fette schwarze balken links und rechts (auch die manuelle umschaltung ist dann gesperrt) nur wenn ich über scart schaue geht das ohne probs mit dem pace ist aber nicht sinn der sache
Sensor
Hab ich mich überhaupt noch nicht beschäftigen müssen....
kann da über Fernbedienung folgendes einstellen:

Pillarbox
Pan & Scan
Auto

und bei meinem LCD-Fernseher, aber auch
nur über Scart:

Auto
4:3
Panorama
Breitbild 16:9
Cinema Zoom

Vielleicht passt bei MIR die Verbindung Humi und LCD genial!!!

Also jedenfalls null Problemo mit schwarzen Balken oder etc.
sg1
@sensor danke für deine antwort freud mich das jetzt alles funzt bei dir

@winding
Zitat:
Bei HDTV scheint noch etwas Gedult gefragt zu sein

da hast du warscheinlich recht.
meine geduld ist aber schon fast am ende geschockt