Rolf1
Hallo,
wenn ich mein Pc AMD2800 xp neu starte habe ich nach ca. 3 minuten kein Arbeitsspeicher mehr zu verfügung.Im Task Manager steht ca.20 mal Helpctr.exe mit je 9200 k und ich kann nichts mehr tun ausser neu booten.Wie bekomme ich es weg.
sevenofwine
wenn die helpctr.exe (Hilfe und Support Windows) startet, hat das seinen Grund. Entweder ein PGM/Anwendung ist abgebrochen oder es sind Probleme mit der Hardware, z.B Hauptspeicher defekt, aufgetreten.
Gibts sonst irgendeine Fehlermeldung oder einen Absturz eines PGM's?
Geht das Hilfe und Support-Fenster auf? Falls ja, was steht drin?
Shadow_Sleeper
Ich würde, wie oben genannt, zuerst nach Fehlern in der PC-Ausstattung suchen, zum Beispiel bei den Speicherbausteinen... Hast du da einen neuen eingebaut? Ich habe es schon dreimal erlebet, das dies bei Freunden passierte, die einen defekten, bzw. inkompatiblen Speicher eingesetzt hatten..
Edit:
Wenn du den Geräte-Manager öffnest, werden dir da Hardware-Konflikte angezeigt?
Rolf1
Hallo,
Habe nichts am System oder RAM geändert,oder erneuert.Es kommen von fast allen Programmen die Hilfe Dateien :ob Outlock Express,Win DVD und so weiter.wenn ich sie beende starten sie sofort neu so das der Arbeitsspeicher von 750 in ca 2 min auf 10 ist und ich dann nichts mehr ausführen kann.
sevenofwine
sieht nach nem Virus aus, wenn die .Exe-Dateien von fast jeder Anwendung kommen. Wie kommst Du da eigentlich drauf?
such mal nach der Datei und poste, in welchem Verzeichnis die liegt.
Ausserdem wär ein Screenshot ned schlecht, da deine Angaben seeehr vage sind. Ohne genauere Infos ist keine Hilfe möglich.
Shadow_Sleeper
Vielleicht hilf dieser Link ja weiter, obwohl er dein Problem nicht ganz trifft, aber es handelt sich ebenfalls um eine Fehlfunktion dieser Datei:
KLICK
Ich will hier auch noch kurz ein verwandtes Problem ansprechen, wo eine Datei ebenfalls massig Arbeitsspeicher frisst und zwar die svchost.exe, die benutzt wird um DLL-Dateien zu starten. Bei meinem Vater dreht die durch und verbraucht 99-100% des Speichers für bis zu 5 Mnuten nach Systemstart. Alle Virensuchen mit negativem Befund, keine Spy- oder Adware zu finden. Habe auch schon über Start->Ausführen->cmd->"Tasklist/svc | more" nach den Inhalten von svchost.exe gesucht, jedoch nichts ungewöhnliches festgestellt. Wenn jemandem was dazu einfällt, insbesondere, wie man herausfindet, welche DLL dafür verantwortlich ist, dann schreibt es bitte mit einer kurzen Anmerkung, dass es sich um eine Antwort auf diese Frage bezieht. Da es ein verwandtes Problem darstellt wollte ich keinen neuen Thread erstellen.
Rolf1
Hallo,
Habe WIN XP SP2 neu auf meiner zweiten Platte insta. es kommt das gleiche im Task Manager helpctr.exe und das ca 150 mal so das der Arbeitsspeicher voll ausgenutzt ist. habe zweimal 512 MB Ram Arbeitsspeicher.was kann das sein.Arbeitspeicher defekt?
Shadow_Sleeper
Hi Rolf1,
mach mal folgendes (wenn dich dein ausgelasteter PC lässt), gehe auf Arbeitsplatz->Systemsteuerung->Leistung und Wartung->Verwaltung->Ereignisanzeige und gehe dort in der linken Liste auf die Menüpunkte 'Anwendung' und 'System'
Für dich sind die Einträge wichtig, vor denen ein weißes Kreuz auf rotem Hintergrund oder ein schwarzes Ausrufezeichen auf gelbem Hintergrund stehen ("Fehler" und "Warnung"). Schau dir an, welcher Quelle dort mögliche Warnungen und Fehler entspringen und mache auf die entsprechenden Einträge einen Doppelklick. Wenn der Fehler bekannt ist bekommst du dort Ereigniskennung und -Beschreibung von Microsoft geliefert, wenn nicht, dann steht dort meist, dass der Fehler unbekannt ist, aber dann könnte uns die Quellenangabe möglicherweise helfen, den Fehler einzugrenzen...
Besispielsweise könnte dort stehen, dass eine Anwendung einen Fehler verursacht hat, oder dass ein Laufwerk defekt ist, oder ein RAM-Baustein, etc.
mfG,
Shadow_Sleeper
Rolf1
hallo,
zeigt mir einige negative kreise und Dreiecke :unter anderem Application Hang,explore.exe,stillstehende Anwendung.Nur ich finde nichts wichtiges.Es zeigt auch kein Ram Fehler,nur unten in meiner leiste mal wieder ihr system wird gebremmst durch 20 maliges Helpctr.exe
sevenofwine
also ohne Screenshots kommen wir wohl ned weiter
Aber wenn Du XP KOMPLETT NEU auf einer anderen Partition installiert hast und es poppen immer noch diese EXE's hoch, dann tippe ich entweder auf Hardware-Probleme oder ein XP ohne gültige Lizenz.
Seit wann hast Du eigentlich diese Probs? Hast Du / hat sich irgendwas geändert?
Shadow_Sleeper
| Zitat: |
Original von sevenofwine
also ohne Screenshots kommen wir wohl ned weiter
Aber wenn Du XP KOMPLETT NEU auf einer anderen Partition installiert hast und es poppen immer noch diese EXE's hoch, dann tippe ich entweder auf Hardware-Probleme oder ein XP ohne gültige Lizenz.
|
Joa, screenshots wären schon praktisch, aber die ungültige Lizenz wäre noch mal eine Möglichkeit, vor allem wenn du vor kurzem ein update bei Microssoft geladen hast...
sevenofwine
@Rolf1
Tut's wieder
Rolf1
Hallo,
Nach dem ich WIN XP neu auf meiner anderen Platte insta, habe trat der Fehler noch einmal auf dann nicht mehr .Habe nur die Tastatur gewechselt.ob es damit zusammen hing habe ich nicht weiter überprüft.
Andreas955848
Hallo,
ein freundliches Servus an ALLE
habe das gleiche Problem mit dem helpctr.exe
Egal wo ich bin im T.Online Browser oder InternetExplorer oder im XP es öffnet sich jedesmal ein Hilfefenster und das ca. 50mal so das mein System langsammer wird.......
Was kann das sein?
Virenscanner und andere Programme erkennen nichts ?
Zum Heulen
gerade das System neu draufgespielt und jetzt wieder alles löschen ?
mfg
Andi
Rolf1
Hallo,
hatte das gleiche probelm,hatte dann WIN xp auf meiner zweiten Platte neu instal. nur wenn ich jetzt die alte benutze ist der Fehler nicht mehr da.Habe nur die Tastatur ausgetauscht hatte mir jemand geraten weil vieleicht F1 funktion ausgelöst wird.
Andreas955848
Hallo,
das wäre ja Super
Nun ja besser neue Tastatur als alles NEU ZU INSTALLIEREN.
Versuche es mal mit der Tastatur....
Habe nix gefunden mit dem Problemm Wie Wir BEIDE haben/hatten.
Duch Zufall bin ich auf Euer Forum gestossen.
Melde mich wieder.....
Andreas955848
Hallo,
habe die Tastatur von meinen Kinder (die Meckern jetzt
)
Bin nun 10 Minuten Online und ich Glaube/Hoffe es lag an der Tastatur denn jetzt mit dieser Öffnet sich kein Fenster mehr.
Welche Tastatur hattest Du denn ?
Habe eine von SAMSUNGH KB1.....
Danke Dir schon mal
Gruss Andi
Andreas955848
Hallo Rolf,
war die Tastatur.
Bis jetzt keine Prob. mehr
Danke Dir für den Tipp, habe mich schon gesehen alles zu Formatieren.
mfg
Andi
n0sS
mal noch ein kleiner tipp (geh mal folgenden weg um den hilfe-dienst abzuschalten):
start -> einstellungen -> systemsteuerung -> verwaltung -> dienste
dort angekommen gehst du auf "hilfe und support", beende den dienst, danach klick noch mal doppelt auf den dienst und in dem fenster was sich jetzt öffnet, stellst du bei starttyp statt automatisch deaktiviert ein.
in der regel braucht man diesen hilfe-dienst nicht und außer dass er sinnlose tipp's gibt, systemressourcen belegt und zu m$ "nach hause telefoniert" macht er nichts